Serviço funciona pelo WhatsApp, no número 3213-7000, e permite que vítimas compartilhem informações de localização dos aparelhos para orientar a atuação das equipes policiais
Quem vai curtir o Pré-Caju deve incluir um contato na preparação para a festa: o número do assistente virtual da Polícia Civil de Sergipe, o Pecê. Pelo WhatsApp, no número (79) 3213-7000, a ferramenta permite que vítimas de furto ou roubo de celulares informem a localização dos aparelhos, caso consigam rastreá-los. Durante o evento, as informações recebidas serão encaminhadas às equipes policiais de plantão, que poderão atuar na tentativa de recuperar os dispositivos e identificar os responsáveis.
A iniciativa amplia, durante o Pré-Caju, uma funcionalidade que já integra os serviços oferecidos pela Polícia Civil à população. A estratégia foi utilizada no evento do ano passado e, segundo a corporação, contribuiu para a identificação de grupos criminosos e a recuperação de aparelhos. O trabalho reúne tecnologia, inteligência policial e atuação das equipes em campo.
“Quando a vítima consegue identificar algum tipo de localização do aparelho, ela comunica essa informação ao Pecê. O assistente virtual faz o encaminhamento imediato para as equipes que estão de plantão, para que elas trabalhem com aquele dado e tentem localizar o celular e identificar os criminosos”, explica a delegada Rosana Freitas, da Coordenadoria de Polícia Civil da Capital (COPCAL).
Salve o contato antes de sair de casa
A recomendação é adicionar o número (79) 3213-7000 à agenda do celular antes de ir à festa e manter a conversa com o assistente virtual disponível no WhatsApp. Como o próprio aparelho pode ser levado durante a ocorrência, também é importante que um familiar ou pessoa de confiança tenha o contato salvo e possa fazer a comunicação à Polícia Civil, caso necessário.
Se houver furto ou roubo e a vítima conseguir acessar informações de localização do dispositivo, esses dados poderão ser enviados pelo WhatsApp ao Pecê. A partir do recebimento, as equipes policiais de plantão serão comunicadas para avaliar as informações e realizar as diligências cabíveis. A localização compartilhada, portanto, funciona como um dado importante para orientar o trabalho policial, mas não significa recuperação automática do aparelho.
A experiência de quem já utilizou o serviço demonstra como a rapidez no compartilhamento dessas informações pode fazer diferença. Victor, que perdeu o celular na saída de uma festa, contou que conseguiu recuperar o aparelho no mesmo dia, após acompanhar as atualizações de localização e repassá-las pelo assistente virtual.
“Era muito rápido. A cada nova localização que a gente tinha de onde estava o aparelho, ele automaticamente encaminhava às equipes locais, às equipes que estavam em campo. No mesmo dia, consegui recuperar meu aparelho”, relatou.
Outros serviços disponíveis pelo WhatsApp
Além do apoio à recuperação de celulares durante grandes eventos, o Pecê oferece outras funcionalidades de atendimento à população. A ferramenta pode indicar unidades policiais, orientar sobre os serviços disponíveis na Polícia Civil e ajudar o cidadão a identificar onde buscar atendimento para diferentes demandas. O assistente virtual permanece disponível durante todo o ano, e não apenas no período do Pré-Caju.
A Polícia Civil recomenda que os foliões salvem o contato antecipadamente e compartilhem a informação com familiares. Em caso de furto ou roubo de celular, o uso da ferramenta permite que dados de localização eventualmente obtidos pela vítima cheguem rapidamente às equipes policiais.
